FULL SERVICE
FÜR IHR
DAM PROJEKT

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FÜR IHR
DAM PROJEKT

Bilder, Videos und andere digitale Assets bestimmen immer mehr die Kommunikation von Organisationen. Doch für Unternehmen und Institutionen ist es schwer, die geeignete Digital Asset Management (DAM)-Lösung zu finden und diese dann auch maßgeschneidert im Einklang mit anderen Systemen einzusetzen.

Ein Industrieunternehmen mit internationalen Standorten hat schließlich komplett andere Anforderungen an DAM als eine Marke oder ein regionaler Dienstleister.

„Das Digital Asset Management erlebt eine Renaissance, da die Marketing-Verantwortlichen bei der Verwaltung der wachsenden Menge, Vielfalt und Geschwindigkeit von Content-Assets vor neue Herausforderungen gestellt werden.“
Jake Sorofman / Andrew Frank von Gartner

DAM ist kein Silo. Es gibt zwar typische Aufgaben wie Digital Rights Management, Konvertierung und Metadatenverwaltung, die ein DAM quasi intern löst, aber insbesondere das Zusammenspiel des DAM-Systems mit anderen Lösungen ist meist die Achillesferse in der Praxis. Wir haben nicht nur intime Kenntnis der führenden Systeme an sich, sondern kennen auch die Aufwände und Stolpersteine im Zusammenspiel mit anderen Systemen wie PIM, CMS, Experience Plattformen etc.

Wir unterstützen Sie mit Beratung, Anforderungsanalyse, Schulung und Implementierung in allen Phasen und stellen sicher, ­dass Sie Assets jeder Art und Menge professionell, effizient und rechtssicher in den verschiedensten Medien und Kanälen einsetzen können: standortübergreifend, skalierbar, On-Premises oder in der Cloud.

DAM UNITED – UNSER ANGEBOT
BERATUNG, WORKSHOPS, SYSTEMAUSWAHL

Wir sorgen von Anfang an dafür, dass DAM bei unseren Kunden nicht zum trägen Silo wird, sondern sich produktiv mit PIM, CMS, Shop-Engine, Streaming-Server, ERP etc. verbindet. Dafür stellen wir die richtigen Fragen und hören zu. Wir haben für jeden die passenden Beratungsformate – angefangen von einer kostenlosen Erstberatung über verschiedene Themen- und Strategieworkshops.

Wir teilen unsere Erfahrung gerne. Wir konkretisieren gemeinsam mit Ihrem Team die DAM-Bedürfnisse, analysieren die wesentlichen Prozesse und legen fest, welche Dateiformate und Metadaten-Schemata umgesetzt werden müssen. Daraus leiten wir eine Empfehlung für das geeignetste System ab und unterstützen Sie auf Wunsch auch bei den Verhandlungen mit den Herstellern. Wie gesagt: Wir arbeiten 100% herstellerneutral!

IMPLEMENTIERUNG & CUSTOMIZING

DAM ist immer ein Maßanzug. Wir sind gut und schnell darin, DAM-Systeme perfekt in Ihre Architekturen einzupassen. SOAP, REST, SDK und API sind unser Rüstzeug, um Ihre Version umzusetzen. Was nicht ohnehin schon Out-of-the-Box effizient funktioniert, machen wir mittels eigener Lösungen besser-leichter-automatisierter. Ist die Standardoberfläche einer Software zu komplex oder sollen mehrere Funktionen mit einem Knopfdruck ausgeführt werden – unsere Eigenentwicklungen sorgen dafür!

 

SCHULUNGEN

Für uns als alte DAM-Hasen ist es teilweise haarsträubend, wie viel Zeit in Unternehmen durch fehlendes Wissen im Umgang mit dem DAM-System verschwendet wird. Unsere Initial-Schulungen und Trainings bei größeren Software-Updates schaffen Abhilfe. Wir schulen weltweit sowohl Einzelpersonen wie auch große Teams – in deutsch und/oder englisch – bei Ihnen vor Ort, in unseren Schulungs-Zentren Berlin und Essen oder online als Webinar. Wir übernehmen auf Wunsch auch die Zeitzonen-übergreifende Koordination der Schulungsteilnehmer. Wir erklären Sachverhalte immer mit praktischen Beispielen und vielen Übungen, so dass viel Wissen in den Köpfen und nicht in Schulungsordnern landet.

 

SUPPORT

Wir sind natürlich auch im Betrieb für Sie da und unterstützen, wenn Fragen sind oder es irgendwo hakt. Supportanfragen werden zentral erfasst und schnell bearbeitet. Für Standard-Softwareprodukte bieten wir Ihnen kombinierte Support- und Wartungsverträge, die auch die Betreuung und Aktualisierung (Updates) Ihres Systems beinhalten.

 

HOSTING

Die Arbeit mit Bild- und vor allem Videodateien erfordert sichere, performante Server. Es müssen zig Detailfragen zum Hosting geklärt werden, um ruckelfreie Ergebnisse zu erzielen. Die eigene IT ist dabei manchmal überfordert oder eine On-Premise-Lösung kostet schlicht zu viel. Unser günstiges Full-Service-Paket, welches das Hosting und die Verwaltung der Applikation beinhaltet, ist da für einige Kunden die richtige Lösung.